atendimento

Na UFCD de Atendimento ,que foi leccionado pela formadora Mónica Machado que teve como duração de 50 horas.tivemos vários módulos que foi falado e debatido. Fizemos um trabalho sobre a importância da linguagem no atendimento ao cliente, os tipos de linguagem, os 10 mandamentos num bom atendimento, o glossário e por último a reflexão critica sobre a UFCD e relacionando na mesma todo o nosso processo de aprendizagem desde o início da UFCD. Contudo aprendi muito com esta UFCD, porque assim fiquei a saber realmente como ter um bom atendimento perante um cliente.

Politica De Gestão de Stocks

Na UFCD de Política de Gestão de Stocks , leccionada pelo formador Paulo Vieira em que esta teve uma duração de 50 horas.
Esta Disciplina como todas as outras temos que relacionar com o tema Redes Sociais que nos foi proposto. Esta reflexão abordei desde o início todo o meu processo de aprendizagem para eu relacionar com o tema.

Fundamentos de Cultura Lingua Comunicação

No âmbito da disciplina de Fundamentos de Cultura e Língua e Comunicação, leccionada pela formadora Lúcia Silva em que esta teve uma duração de 50 horas.
Esta UFCD como todas as outras foi-nos proposto relacionar toda a matéria leccionada com o tema Redes Sociais. Esta reflexão abordei todo o meu processo de aprendizagem desde o inicio com as Redes Sociais.

Reflexão Crítica de Técnicas de Merchandising

No âmbito da UFCD de Técnicas de Merchandising, em que esta teve uma duração de 50 horas e leccionada pela formadora Armanda Tavares.

Esta UFCD como todas as outras temos o objectivo de relacionar com as redes socias. Nesta reflexão estou abortando todo o meu inicio de aprendizagem.

Reflexão Critica de Sociedade, Tecnologica e Ciência-Fundamentos

Na UFCD de Sociedade, Tecnológica e Ciência-Fundamentos, leccionado pela formadora Rita Couto em que teve duração de 50 horas,em que foi abordado vários módulos. Um deles foi falar no Âtomo, e nas Ciências Sociais e Ciências Exactas. Depois realizei 2 trabalhos um de grupo em que este foi um trabalho que adorei fazer e aprendi muitas curiosidades e fiz um individual que este sim me deu imenso gozo porque fiz sozinha errei duas vezes e a terceira ficou excelente este sim aprendi muito. Agradeço imenso a formadora por tudo , pois muita paciência teve ela para explicar tudo. Nesta UFCD tal como todas as outras tenho como objectivo relacionar todo o meu processo de aprendizagem com as redes sociais, nesta reflexão vou abordar desde o inicio o que aprendi sobre a UFCD.