No âmbito da UFCD de Atendimento Telefónico, leccionado pela formadora Cristina Amaral, em que teve duração de 50 horas foi me proposto fazer um role play sobre um atendimento telefonico para outra empresa. Foi um trabalho em que nao gostei muito mas não tive opção.
domingo, 20 de março de 2011
Trabalho de Grupo de Atendimento Telefónico
No âmbito da UFCD de Atendimento Telefónico, leccionado pela formadora Cristina Amaral, em que teve duração de 50 horas foi me proposto fazer um role play sobre um atendimento telefonico para outra empresa. Foi um trabalho em que nao gostei muito mas não tive opção.
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