Na UFCD de Atendimento Telefónico, leccionado pela formadora Cristina Amaral, no decorrer da UFCD escolheu vários grupos em que cada grupo era constituído por Dois membros. Este Trabalho foi apresentado por mim Anabela e meu Colega Fernando Tomé.Este texto vai relatar um pequeno diálogo entre um vendedor, Fernando Tomé, de uma empresa na área do comércio de artigos de informática, e uma cliente, Anabela Moniz, Directora do Departamento de Logística de uma empresa, a Vigaristabilidade, que necessita urgentemente de substituir os componentes informáticos dos seus serviços.
Sem comentários:
Enviar um comentário